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Trollkind ( gelöscht )
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08.12.2007 07:51
Pakete rechtzeitig verschicken Zitat · antworten

Pakete rechtzeitig verschicken


Es ist die Zeit der Pakete und Päckchen: In der Vorweihnachtszeit wird so viel verschickt wie sonst nie. Damit alles pünktlich ankommt, muss es rechtzeitig auf den Weg gebracht werden. Wir haben zusammengestellt, welche Fristen Sie dabei einhalten sollten und was sonst noch zu beachten ist.
Vor allem Sendungen ins Ausland brauchen einen langen Vorlauf. Pakete oder Päckchen, die ins nichteuropäische Ausland versendet werden, sollten so schnell wie möglich auf den Weg gebracht werden. Die DHL, eine Tochterfirma der Post, hat eine sichere Auslieferung vor Weihnachten nur bis zum 1. Dezember garantiert. Für Sendungen innerhalb der EU und in die Schweiz ist der 12. Dezember der letzte Termin.

Private Paketdienste versprechen zum Teil eine schnellere Lieferung, stellen aber in der Regel nur innerhalb der EU zu. Für das Ausland bestimmte Pakete will die Hermes Logistik Gruppe rechtzeitig zu Weihnachten ausliefern, wenn sie spätestens bis zum 17. Dezember abgegeben werden.

Bei GLS sollte die internationale Weihnachtspost bis zum 14. Dezember abgeschickt werden - für Sendungen in Nachbarstaaten reicht nach Angaben des Unternehmens der 18. Dezember noch aus. Der Deutsche Paket Dienst (DPD) nennt keine Frist für internationale Pakete. Nach Angaben der Pressestelle sollen die Regellaufzeiten auch in der Weihnachtszeit eingehalten werden, für eine Sendung nach Spanien beispielsweise drei bis fünf Tage.

Innerdeutsche Pakete
Für ein Paket, das innerhalb Deutschlands verschickt wird, empfiehlt Verena Lade vom Hermes-Kundenservice die Abgabe bis zum 19. Dezember, "dann kommt es auf jeden Fall bis Heiligabend an".

Der 19. Dezember ist auch bei GLS und bei DPD der Stichtag. DHL verspricht die Zustellung bis Heiligabend auch noch bei Paketen und Päckchen, die bis zum 21. Dezember aufgegeben werden.

Werte gut versichern
Beim Versand sollten Sie darauf achten, dass Wertvolles in ausreichender Höhe versichert ist. Pakete sind in der Regel automatisch bis 500 Euro versichert, bei GLS sogar bis 750 Euro. Beim Versand ins Ausland haftet DHL allerdings je nach Gewicht in deutlich niedrigerer Höhe, bei einem Fünf-Kilo-Paket beispielsweise bis 74 Euro. Päckchen sind bei DHL gar nicht versichert.

Einige Anbieter schließen Geld und Wertpapiere, Schmuck, Edelsteine und Antiquitäten generell von der Beförderung aus, bei DHL beispielsweise sind diese Wertgegenstände nur bis zu einem Höchstwert von 500 Euro erlaubt. Bei GLS dürfen Sie außerdem keine Pre-Paid-Karten für Mobiltelefone verschicken. Was vom Transport ausgeschlossen ist, steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens. Sollen besonders wertvolle Dinge verschickt werden, gibt es oft die Möglichkeit, eine zusätzliche Versicherung abschließen.

Wenn das Paket nicht ankommt

Wenn ein Paket beschädigt oder gar nicht ankommt, gibt's allerdings nur dann Geld, wenn der Kunde nachweisen kann, dass die entsprechenden Werte verschickt wurden. "Suchen Sie sich einen Zeugen, wenn Sie das Paket verpacken", rät Carmen Gahmig, Rechtsreferentin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. Das kann zum Beispiel die Nachbarin sein - möglichst nicht der Ehemann. Bei gekauften Waren sollten Sie außerdem die Quittungen aufheben.

Ist ein Paket verschollen, kann der Absender einen Nachforschungsantrag stellen. Entsprechende Formulare halten die Paketdienst auf ihren Internetseiten bereit.

Briefpost
Für Briefe setzt die Deutsche Post keine Fristen. Pressesprecher Hugo Gimber sagt allerdings: "Um sicher zu gehen, dass meine Briefe und Karten ihre Empfänger in Deutschland noch rechtzeitig vor Weihnachten erreichen, würde ich sie schon am 20. Dezember einliefern."

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